網站地圖  登錄 注冊

欄目

頻道

當前位置: > 首頁 > 新聞 > 消費調查 >

霸王收費!撤銷未激活ETC山東高速信聯支付要收100元

2019-06-28 18:00  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:王照重

  • 微信
  • 新浪微博
  • 騰訊微博
  • 更多更多

  中國消費者報青島訊(記者 王照重)“快捷、便利、暢通、秒閃辦理”,這是山東高速信聯支付有限公司網站上關于ETC業務的宣傳語。然而“秒辦”卻不能“秒撤”,近日,浙江寧波消費者陳先生反映,他在申請撤銷未激活的ETC設備時,被該公司收取了100元費用。陳先生覺得這種霸王收費很不合理,投訴至今,未得到解決。

  6月18日,陳先生向《中國消費者報》記者反映,他通過山東高速信聯支付有限公司的APP辦理了ETC業務,對方通過郵寄方式將ETC設備寄給了陳先生。隨后,陳先生由于車輛要出售,車輛信息發生變更,欲將這個未在車上安裝、未激活使用的ETC設備撤銷。撤銷過程中,被山東高速信聯支付有限公司收取100元費用,陳先生對此感到很不滿。

  6月22日,記者聯系了陳先生。陳先生表示,雖然錢不多,但是山東高速信聯支付有限公司這種收費行為讓人不能信服,太不合理。“網上買東西還可以‘七天無理由退貨’呢,我現在申請的這個ETC設備未安裝、未使用,不影響第二次銷售,申請撤銷對方卻要收費,這屬于‘霸王行為’。”陳先生告訴記者,他多次撥打山東高速信聯支付有限公司的客服電話反映情況,被告知這筆費用并非該公司所收取,而是陳先生在注冊過程中選擇的代扣費合作銀行收取的,與該公司無關。

  陳先生認為,山東高速信聯支付有限公司這種做法很不負責任。“我是在該公司推出的‘e高速—ETC掌上營業廳’APP申請的ETC業務,申請注冊過程中,系統提示選擇自動扣費銀行,我才選擇的。既然這筆業務可以撤銷,為什么還要扣100元費用,扣的又是什么費用呢?”陳先生感到很不解。

  記者在網上搜索發現,有關山東高速信聯支付有限公司ETC的投訴不止陳先生一例。5月11日,有網友反映,4月9日他在微信小程序里辦理了ETC業務,承辦公司是山東高速信聯支付有限公司,一個月過去了沒有收到ETC卡片,訂單里面有訂單號,但查詢不到快遞信息,打了多次電話,要么投訴留言石沉大海,要么客服說將投訴內容上報后再回復電話,可始終也沒有任何回復。

  6月24日,《中國消費者報》記者撥打山東高速信聯支付有限公司客服電話,客服人員告訴記者,該公司目前與工商銀行合作面向全國推廣辦理ETC業務。按照規定,客戶通過APP或者小程序申請通過后,工商銀行要統一免費制卡、郵寄設備,如果客戶在5年內注銷,需要從ETC綁定的銀行卡里扣除100元。至于這100元是銀行扣除還是該公司扣除,她也不清楚。

  陳先生表示,自己愿意承擔寄回ETC設備的費用,但是對山東高速信聯支付有限公司“霸王收費”行為一定會討一個公道。事件進展,《中國消費者報》將持續關注。

責任編輯:邊靜

相關閱讀:

網站介紹 城市消費維權網 全國打假網 記者名單 報紙廣告 網站廣告 新媒體廣告 版權聲明

 

中國消費網新聞熱線:010 - 88315472 010 - 88315473
違法和不良信息舉報電話:010 - 88315476 010 - 88315479

違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
地址:北京市海淀區阜成路北三街8號 郵 編:100048

中國消費網 互聯網新聞信息服務許可證:1012006031 京ICP備09107225號-1 京公網安備 11010802026600號
中文域名(中國消費網.中國,中國消費網.cn)
Copyright ? 2014-2019中國消費網 版權所有 網站統計

ig传统彩赛车怎么找规律